住客点评>>
-
好评环境还行，就是没茶叶，还得用钱买，希望改善
-
好评房间图片就不上传了，已经不是第一次住这里了。还是一如既往的好～最喜欢它大大的冲凉房了...
-
好评性价比太低，县城还这么贵。早餐完全不够档次，就面和稀饭，鬼吃呢！
-
好评地理位置还不错，卫生方面还可以。
-
好评半夜三更楼下ktv吵死了吵死了吵死了！ 哭！摔！坚决不会再来！ 墙纸下部有一圈发霉。...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
上一篇： 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇： 首旅酒店收购如家获反馈
韶关翁源锦湖酒店交通指南
锦湖酒店位于广东省韶关市翁源县龙仙镇滨河东路88号（龙湖广场旁），座落于翁源县中心城区最大的人工湖——龙湖河畔边，踞此可眺览龙湖全景和陈璘公园翠绿山景。其优越的地理位置、优雅的环境、优质的服务和人性化智能化的配套设施，已成为翁源县酒店业的一道亮丽而独特的风景线。